2021年10月14-16日，第二十二屆全國(guó)醫(yī)院建設(shè)大會(huì)暨國(guó)際醫(yī)院建設(shè)、裝備及管理展覽會(huì)（簡(jiǎn)稱 CHCC2021）在深圳國(guó)際會(huì)展中心隆重召開(kāi)。大會(huì)期間，中國(guó)醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)師國(guó)際化高峰論壇上，中國(guó)建筑西南設(shè)計(jì)研究院有限公司建筑裝飾設(shè)計(jì)所總建筑師張國(guó)強(qiáng)以“我心中最美醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)”為主題，從國(guó)內(nèi)醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀、好的醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)內(nèi)涵、如何做好醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)以及室內(nèi)設(shè)計(jì)案例分享四個(gè)方面展開(kāi)分享。

中國(guó)建筑西南設(shè)計(jì)研究院有限公司建筑裝飾設(shè)計(jì)所總建筑師-張國(guó)強(qiáng)

壹 國(guó)內(nèi)醫(yī)院的現(xiàn)狀

中國(guó)第一個(gè)現(xiàn)代意義的醫(yī)院就是綜合醫(yī)院，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入以及改革開(kāi)放， 再加之我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展人們生活水平的日益提高，就醫(yī)顧客及醫(yī)護(hù)的需求呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化和個(gè)性化等特點(diǎn)，其要求也越來(lái)越高，專科醫(yī)院隨之出現(xiàn)。

不同的醫(yī)院類型在就醫(yī)人群和醫(yī)院整體設(shè)計(jì)上有著不同的特征，但是由于運(yùn)維管理、室內(nèi)設(shè)計(jì)等多方面的原因，很多患者出現(xiàn)在綜合醫(yī)院看病流程繁瑣、醫(yī)院環(huán)境惡劣的就醫(yī)體驗(yàn)，而?？漆t(yī)院雖然相對(duì)就醫(yī)環(huán)境較好，但高價(jià)格也給老百姓造成了心理壓力。

▲ 圖1  綜合醫(yī)院與專科醫(yī)院特點(diǎn)對(duì)比

▲ 圖2  醫(yī)院運(yùn)維管理和室內(nèi)設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的問(wèn)題

貳 什么是好的醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)

醫(yī)院的最終目的是為病人、家屬以及醫(yī)務(wù)人員提供更好的服務(wù)品質(zhì)，好的醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)必須具備“四化”，即專業(yè)化、人性化、科技化和尊貴化，主要通過(guò)公共空間和科室空間兩個(gè)大的方面來(lái)設(shè)計(jì)體現(xiàn)。

▲ 圖3  好的室內(nèi)設(shè)計(jì)的品質(zhì)

1專業(yè)化

公共空間

主要包括門診大廳、醫(yī)療間和診區(qū)候診等區(qū)域，這些區(qū)域在平面布局上要求有清晰、快速的交通流線；在裝飾材料選擇上要遵循醫(yī)院的特點(diǎn)，選擇耐磨性、抗沖擊、耐污和耐擦洗的材料；在采光照明上要追求自然、明亮、舒適宜人。

▲ 圖4-5

科室空間

主要包括護(hù)士站、診室、治療室、病房及病房衛(wèi)生間等區(qū)域，這些區(qū)域在平面布局上注重便捷的功能排布；在裝飾材料選擇上要注意具備吸音降噪、抗菌耐污、耐擦洗的特征；在采光照明上要求防眩光、高顯色，注意漫反射光與直接照明相結(jié)合。

▲ 圖6-7

2人性化

公共空間

注意區(qū)分辦公區(qū)和休息區(qū)，建議在門診大廳電梯廳等區(qū)域設(shè)置休息區(qū)；加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)，設(shè)置自助辦理區(qū)域，推行手機(jī)掛號(hào)，免排隊(duì)；在交通節(jié)點(diǎn)設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，方便患者快捷辦理手續(xù)；同時(shí)注意等候區(qū)、咖啡休息區(qū)及私密空間的設(shè)置。

▲ 圖8-9

科室空間

科室空間要根據(jù)科室的功能需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，在護(hù)士站要設(shè)置母嬰室、陪護(hù)等候區(qū)、直飲水區(qū)；在產(chǎn)科、病房的選材、選色和燈光設(shè)計(jì)上盡量家庭化，還宜設(shè)置愛(ài)屋、母嬰同室等，而手續(xù)辦理區(qū)域宜使用木色HPL板營(yíng)造溫馨環(huán)境；在骨科病房及病人長(zhǎng)期仰臥的病房?jī)?nèi)，要注意避免強(qiáng)炫光設(shè)計(jì)，液晶電視進(jìn)行懸掛，適合臥床觀看；在兒保區(qū)域優(yōu)化等候區(qū)，可以增設(shè)投影墻或互動(dòng)屏，通過(guò)影像互動(dòng)吸引兒童注意力，消除緊張情緒；在老年人、殘疾人或心腦血管康復(fù)病人的病房及其衛(wèi)生間內(nèi)，應(yīng)距地面H=300MM高處各增設(shè)1-2處緊急呼叫(帶紅繩）鈕作為呼叫系統(tǒng)的補(bǔ)充和完善。

▲ 圖10-11

公共空間

重視5G及智能化設(shè)計(jì)的應(yīng)用，進(jìn)行末端點(diǎn)位集成化設(shè)計(jì)，并提供網(wǎng)上預(yù)約、自助辦理、自助售賣、人臉識(shí)別系統(tǒng)，智能機(jī)器人服務(wù)。

▲ 圖12

科室空間

同樣要重視5G及智能化設(shè)計(jì)的應(yīng)用，使用智能呼叫系統(tǒng)和智能診療設(shè)施；在科室墻面使用診室屏、分診屏，實(shí)時(shí)顯示醫(yī)患信息；在病區(qū)走道進(jìn)行燈光分時(shí)段、分人流智能設(shè)計(jì)，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)明暗；病房?jī)?nèi)可進(jìn)行VR手術(shù)觀看，了解治療過(guò)程，避免恐懼感；在門診藥房區(qū)域使用全自動(dòng)發(fā)藥機(jī)，實(shí)現(xiàn)藥品儲(chǔ)存自動(dòng)化、管理智能化、快速發(fā)放無(wú)差化。

▲ 圖13

▲ 圖14-15

3尊貴化

公共空間

公共空間尊貴感體現(xiàn)首先在于設(shè)計(jì)選材，宜采用天然高檔大理石、覆膜木紋鋁復(fù)合板，紋理質(zhì)感好，板幅大，品質(zhì)感強(qiáng)；家具選擇偏向于酒店化，提升空間檔次感，整體色調(diào)溫馨柔軟，加強(qiáng)去醫(yī)療化的體驗(yàn)感；在門診大廳、腫瘤中心門廳、體檢門廳、電梯廳等區(qū)域，層高配合為3.8米以上，空間大氣檔次感強(qiáng)；在咨詢、導(dǎo)診臺(tái)設(shè)無(wú)障礙區(qū)滿足不同人群，提升服務(wù)體驗(yàn)感。

▲ 圖16

科室空間

首先要關(guān)注貴賓流線，咨詢、導(dǎo)診臺(tái)設(shè)無(wú)障礙服務(wù)，打造尊貴化空間；診室配備醫(yī)用隔簾，高檔診斷床，家具選用淺色調(diào)以平和病人情緒，營(yíng)造情切宜人的環(huán)境，座椅采用舒適抗菌皮革沙發(fā)，提升服務(wù)體驗(yàn)感；病房家具用材選用家庭化溫和的色彩配合，減少病患的不適應(yīng)性。

▲ 圖17-18

叁 如何做好醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)

1功能流線

合理的水平空間布局運(yùn)作流程，要尊重原有醫(yī)療工藝布局，適度調(diào)整功能流線，打造合理的空間，同時(shí)合理設(shè)置病患及醫(yī)護(hù)辦公休息區(qū)。以病患、病種為中心，縮短病患、醫(yī)護(hù)流線，一方面設(shè)置服務(wù)臺(tái)引領(lǐng)就診者便捷到達(dá)就診區(qū)域；另一方面通過(guò)合理的標(biāo)識(shí)流線快速將病患引導(dǎo)至需要到達(dá)的目標(biāo)區(qū)域。

▲ 圖19-20

2文化表達(dá)

讓空間有文化底蘊(yùn)體現(xiàn)文化自信，從醫(yī)院定位、專家介紹、歷史文化展示等方面融入院區(qū)文化。在醫(yī)療街區(qū)域可考慮設(shè)置名醫(yī)展示墻，融合平面和立面造型，凸顯醫(yī)院人文形象；在服務(wù)臺(tái)后方可設(shè)置醫(yī)院形象墻，烘托醫(yī)院VI及醫(yī)院文化氛圍；在休息區(qū)可考慮引入環(huán)境圖形設(shè)計(jì)，烘托輕松活躍的氣氛，同時(shí)嵌入醫(yī)院文化。

▲ 圖21-22

3花園式醫(yī)院

花園式醫(yī)院追求綠意盎然自然治愈，讓空間充滿生機(jī)和活力。主要通過(guò)內(nèi)裝設(shè)計(jì)來(lái)打造，可以采用局部綠植墻點(diǎn)綴空間，合理利用采光中庭及庭院，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)室外借景，也可以局部植入綠植景觀小品，增強(qiáng)細(xì)節(jié)感。

▲ 圖23

肆 醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)案例分享

1綜合醫(yī)院

日本東京都立多摩綜合醫(yī)療中心、兒童綜合醫(yī)療中心

該項(xiàng)目是基于東京都“都立醫(yī)院改革MASTER-PLAN”（總體規(guī)劃）、府中醫(yī)院重建的“多摩綜合醫(yī)療中心”（789個(gè)床位）與清漱、八王子、梅丘（兒童精神醫(yī)療）三個(gè)兒童醫(yī)院統(tǒng)一整合的“兒童綜合醫(yī)療中心”（561個(gè)床位）。兩個(gè)醫(yī)療中心一體融合，是日本國(guó)內(nèi)最大的PFI（私人企業(yè)主動(dòng)融資模式）。

▲ 圖24-25  醫(yī)院區(qū)位及外觀

▲ 圖26 人性化：景觀花園中的小品和運(yùn)動(dòng)設(shè)施

▲ 圖27  人性化：綜合醫(yī)療中心入口設(shè)置標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和無(wú)障礙設(shè)施

▲ 圖28 人性化：醫(yī)院商業(yè)街方便患者及陪護(hù)人員購(gòu)買日常用品

▲ 圖29-30 人性化/專業(yè)化/信息化：門診大廳采用自助掛號(hào)+人工掛號(hào)雙系統(tǒng)，通過(guò)分區(qū)色塊進(jìn)行休息等候區(qū)域設(shè)置

▲ 圖31 人性化/專業(yè)化/信息化：門診大廳的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

▲ 圖32 人性化/專業(yè)化：收費(fèi)掛號(hào)機(jī)

▲ 圖33 候診區(qū)域

▲ 圖34-35 人性化/專業(yè)化：護(hù)士站色塊分區(qū)和無(wú)障礙設(shè)施

▲ 圖36-37 人性化/專業(yè)化：兒童等候及過(guò)道進(jìn)行色彩分區(qū)，實(shí)現(xiàn)兒童互動(dòng)

▲ 圖38-41  人性化/專業(yè)化/尊貴化：病房注重患者感受及舒適度的體現(xiàn)和服務(wù)專業(yè)化的體現(xiàn)

2?？漆t(yī)院

四川大學(xué)華西第二醫(yī)院眉山市婦女兒童醫(yī)院

該項(xiàng)目位于眉山市中心城區(qū)太和大道與天府大道眉山段交叉口東南側(cè)，場(chǎng)地三面臨路，南側(cè)為規(guī)劃道路，整個(gè)用地地勢(shì)平坦，具有良好的城市景觀綠帶。項(xiàng)目包括了門急診醫(yī)技住院樓（包含第一住院部、第二住院部）、特需醫(yī)療樓、綜合樓等。秉承立足人文關(guān)懷，重視綠色可持續(xù)，以及科學(xué)布局的設(shè)計(jì)理念。

▲ 圖42  醫(yī)院鳥(niǎo)瞰圖

▲ 圖43  人性化/專業(yè)化/科技化：醫(yī)技樓門診大廳

醫(yī)技樓門診空間人流量較大，功能上屬于集約等候、辦理、中轉(zhuǎn)、接待的樞紐性空間，集約滿足未來(lái)就醫(yī)功能的信息化體現(xiàn)，進(jìn)行人工掛號(hào)+線上自組掛號(hào)系統(tǒng)、互動(dòng)屏幕等點(diǎn)位設(shè)置，在營(yíng)造婦女兒童醫(yī)院氛圍同時(shí)，采用簡(jiǎn)潔照明系統(tǒng)和耐久易清潔環(huán)保材料，在醒目多變色彩空間中相對(duì)更加突出簡(jiǎn)潔、白凈，便于識(shí)別。

▲ 圖44  人性化/專業(yè)化：醫(yī)技樓急診大廳醒目的服務(wù)區(qū)域和等候區(qū)域

▲ 圖45  人性化/專業(yè)化/尊貴化：醫(yī)技樓電梯廳采用易于引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、防炫光暗藏?zé)艄?、采用石材和不銹鋼材質(zhì)品質(zhì)，體現(xiàn)空間品質(zhì)感特性

▲ 圖46  人性化：醫(yī)技樓護(hù)士站、二次候診區(qū)的色彩在環(huán)境氛圍中的應(yīng)用可以使患者心情放松，同時(shí)人性化的細(xì)節(jié)考慮，可以給患者帶來(lái)更好的體驗(yàn)

▲ 圖47  尊貴化：護(hù)士站、二次候診區(qū)功能及品質(zhì)的體現(xiàn)

▲ 圖48 專業(yè)化/人性化：病房的設(shè)計(jì)，從平面功能、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、燈光環(huán)境等，均需要換位思考去站在患者的角度作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)。如燈光點(diǎn)位的布置、燈光模式的控制，需要設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)，與各專業(yè)進(jìn)行合理的配合

▲ 圖49  專業(yè)化/尊貴化：綜合樓門廳的大理石結(jié)合木紋材質(zhì)體現(xiàn)品質(zhì)感，設(shè)置人性化服務(wù)區(qū)域

▲ 圖50  專業(yè)化/尊貴化：綜合樓電梯廳線性燈光氛圍和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌一體化

▲ 圖51 專業(yè)化/尊貴化：綜合樓報(bào)告廳采用線性燈光氛圍、主舞臺(tái)采用木色色調(diào)

END